Condiciones Generales de Venta
Reserva de Habitaciones Online
Hotel LA CABANA BERGA HOTEL
Última actualización: 21-9-2026
1. Identificación de la empresa
Estas condiciones regulan la venta de alojamiento a través del sitio web www.lacabanaberga.cat, cuya titularidad corresponde a:
• Razón social: LA CABANA BERGA SL
• NIF/CIF: B6303749
• Domicilio social: Ctra. de Ribes, km 44, 08600 Berga (Barcelona)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 938 210 470
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones generales regulan la contratación de servicios de alojamiento ofrecidos por Hotel LA CABANA BERGA HOTEL a través de su sitio web. La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas aquí recogidas.
3. Proceso de reserva
• El cliente selecciona las fechas, el tipo de habitación y el número de ocupantes.
• El sistema muestra el precio total, impuestos incluidos, y las condiciones aplicables a la tarifa elegida.
• El cliente introduce los datos personales y de pago necesarios.
• Una vez confirmado el pago (o la garantía de reserva), el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el localizador.
La reserva se considera formalizada únicamente cuando el cliente recibe esta confirmación por escrito.
4. Precios e impuestos
• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente (10%), salvo que se indique lo contrario.
• El hotel se reserva el derecho de modificar los precios publicados, sin efectos retroactivos sobre las reservas ya confirmadas.
5. Formas de pago
• El pago se realiza siempre en el momento de hacer la reserva, exclusivamente con tarjeta de crédito o débito. No se acepta American Express.
6. Tarifas disponibles
El hotel ofrece dos modalidades de tarifa:
• Solo alojamiento
• Alojamiento con desayuno incluido
El hotel no dispone de tarifa no reembolsable.
7. Política de cancelación y modificación
• Las condiciones de cancelación concretas (plazo y eventuales penalizaciones) se muestran antes de confirmar la reserva.
• No presentación (no-show): en caso de no presentarse sin haber cancelado previamente, el hotel no reembolsará el importe abonado o cargado.
• Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y pueden implicar variaciones de precio.
8. Check-in y check-out
• Check-in: de 15:00 h a 20:00 h.
• Check-out: hasta las 11:30 h.
• Fuera de este horario, es necesario contactar previamente con el hotel para confirmar la disponibilidad de llegada.
• En el momento del check-in será necesario presentar un documento de identidad válido en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los servicios de alojamiento con fechas determinadas o determinables quedan excluidos del derecho de desistimiento general de 14 días aplicable a otras compras online. Las condiciones de cancelación aplicables son las descritas en las cláusulas 6 y 7.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
• Facilitar datos veraces y actualizados en el proceso de reserva.
• Hacer un uso adecuado de las instalaciones del hotel.
• Responder por los daños que pueda ocasionar a las instalaciones o bienes del hotel durante la estancia.
El hotel se reserva el derecho de admisión de acuerdo con la normativa vigente y de denegar el alojamiento en caso de incumplimiento grave de estas condiciones.
11. Modificaciones por parte del hotel y fuerza mayor
En caso de causas de fuerza mayor (obras imprevistas, incidencias técnicas graves, etc.) que impidan ofrecer la habitación reservada, el hotel se compromete a:
• Ofrecer una habitación de categoría igual o superior sin coste adicional, o
• Reembolsar íntegramente el importe abonado.
12. Responsabilidad
El hotel no se hace responsable en ningún caso de los objetos y pertenencias de los clientes, ya sea en las habitaciones, zonas comunes o cualquier otra dependencia del establecimiento.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados por LA CABANA BERGA SL de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, con la finalidad de gestionar la reserva y la estancia.
14. Reclamaciones y hojas oficiales
El cliente dispone de hojas oficiales de reclamación a su disposición en la recepción del hotel. Las reclamaciones pueden presentarse ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el servicio de Consumo correspondiente en Berga.
Asimismo, se pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores según la normativa de protección al consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Berga, salvo que la ley disponga un fuero diferente de obligado cumplimiento.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estas condiciones, pueden contactar con nosotros en:
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 938 210 470
• Dirección postal: Ctra. de Ribes, km 44, 08600 Berga (Barcelona)
